FAQ (Questions fréquentes)
Quels sont les délais de livraison ?
- Le délai d'expédition (préparation) est de 1 à 2 jours ouvrés.
- Le délai de livraison (transport) est de 2 à 5 jours ouvrés.
- Le délai total est de 3 à 7 jours ouvrés, avec livraison offerte.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sans minimum d'achat.
Aucun frais caché, le prix affiché est le prix final.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont 100% sécurisées grâce au cryptage SSL.
Vos informations sont protégées et ne sont jamais distribuées.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour.
Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
À partir de quel âge mon enfant peut-il utiliser une draisienne ?
La draisienne s'utilise dès que l'enfant peut se tenir assis et poser les pieds au sol, l'âge recommandé variante selon les modèles et étant précisé sur chaque fiche produit.
Les draisiennes sont-elles sécurisées ?
Oui, nos draisiennes sont conçues pour offrir une sécurité optimale : structure stable, matériaux résistants et conception adaptée aux jeunes enfants.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à faire le bon choix.
Si vous avez un doute, notre service client peut vous orienter rapidement.
La draisienne est-elle facile à monter ?
Le niveau de montage dépend du modèle choisi. Certaines draisiennes sont livrées prêtes à l’emploi, tandis que d’autres nécessitent un assemblage simple. Nous vous invitons à consulter la description produit pour plus de détails.
Pourquoi choisir Kiddibike ?
Nous sélectionnons des draisiennes pensées pour les premiers apprentissages, alliant sécurité, confort et simplicité.
Notre volonté est d'accompagner chaque enfant dans ses premiers instants de liberté.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions, vous pouvez nous écrire à : info@kiddibike.com.
Nous répondons sous 24 h ouvrées, du lundi au samedi de 9 h à 18 h.
Proposez-vous des offres ou promotions ?
Oui, nous vous proposons régulièrement des offres exclusives.
En vous inscrivant, vous bénéficiez d'avantages et êtes informé en avant-première.